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    快评:居然之家自带条件的先行赔付实为霸王条款

    时间:2019-10-06 01:41来源:未知 作者:admin 点击:
    近日,居然之家内一品牌地板店卷款跑路让众多消费者钱货两空。按照正常人的思维,出了这种问题,商场第一时间出来承担责任是丝毫无需质疑的。然而,居然之家的做法却让所有受害消费者大跌眼镜也极为寒心,居然之家面对如此严重的坑客事件不是积极地安抚消费

      近日,居然之家内一品牌地板店卷款跑路让众多消费者钱货两空。按照正常人的思维,出了这种问题,商场第一时间出来承担责任是丝毫无需质疑的。然而,居然之家的做法却让所有受害消费者大跌眼镜也极为寒心,居然之家面对如此严重的坑客事件不是积极地安抚消费者帮他们挽回损失,而是忙着甩锅,甚至于无视消费者协会的调解,拒收消协两次违法事实曝光函,直至市场监管部门介入仍摆出一副事不关我爱咋咋地的态度,不仅令受害者气愤,也令监管部门瞠目。一家全国连锁的知名家装建材商场,以这样的姿态应付消费者和监管部门恐怕全国罕见。

      居然之家油盐不进的底气是哪儿来的呢?原来,针对这次消费者维权事件居然之家是有一套自己的“法理依据”的。居然之家拒绝对受害消费者负责,拒绝接受消协的调解甚至拒绝接受市场监管部门的处罚都是源于自己设置的一条规定。一直以来,居然之家视这条规定为自己发展壮大的法宝,赢得市场的秘诀,这条规定就是居然之家自设的“先行赔付”。

      读者要问了,既然居然之家自己规定了“先行赔付”,为什么这次硬是不赔了呢?问得好,因为居然之家的“先行赔付”是自带条件的,这个条件就是:消费者在居然之家商场选购商品后,必须把钱交给居然之家、与居然之家签订销售合同,否则出现问题,居然之家拒绝履行“先行赔付”。

      而这一次,所有的受害消费者都是直接把货款交给了地板店,居然之家就抓住这一点,认为受害者不符合“先行赔付”的条件,后果只能受害者自己承担。

      一般的消费者很容易被居然之家的辩解所迷惑,甚至对自己合情合法的维权产生怀疑。可是稍有法律常识的人一眼就能看出,居然之间的辩解不过是诡辩,居然之家自带条件的“先行赔付”实为乍一看很美的霸王条款。

      《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定:消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

      《山东省消保条例》第七十二条第三款规定:在展销会、租赁柜台、租赁场地购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者或者柜台、场地的出租者要求赔偿。

      显而易见,我国《消法》和《山东省消保条例》早就做出了规定,简言之:出租者负有保证承租者在租赁柜台期间经营活动符合法律规定的义务。对承租者在此期间内损害消费者合法权益的行为,出租者应负有一定的责任。因此,居然之家作为出租者显然是该对所有受害消费者负责的。

      居然之家自带条件的先行赔付,显然是缩小了自己承担义务的范围,并因此使消费者的权益不受保障。居然之家的规定谈不上什么法律法律法规,作为一条与消费者息息相关的商场规定无疑是与国家、省的相关法律法规所抵触的,当然也是不合理不合法的。期期单双中特居然之家这个时候再拿出自己自带条件的“先行赔付”说事儿,显然是在推卸责任了,而借此强硬地拒绝向消费者赔偿则可以说这是一条不折不扣的霸王条款了。

      眼下,居然之家仍将自己这条自说自话的规定作为护身的法宝、挑战法律权威的武器、敷衍消费者的烟雾弹,但人们有理由相信,在法治社会下,店大欺客的现象是不容发生的,消费者的权益终将受到保护,让我们拭目以待!

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